訂單成立後,系統會發送『訂單確認』電子郵件給您,確認訂單詳細資料,包括訂購明細和收件資訊。
有關商品的出貨進度,可在『我的帳戶>訂單查詢』中查詢。
商品尚未出貨前,可於『我的帳戶>訂單查詢』中,點選""取消訂單""按鈕。
請參考『購物說明>退換貨說明』。
待商店回收包裹執行”退貨完成”後,若退款帳戶資訊正確無誤,七至十工作天內退款至指定帳戶。退貨進度可於會員專區>訂單查詢中確認。
退貨完成前流程如有問題,請洽商店客服。
退貨完成後流程如有問題,請至客服留言選擇問題類別"發票與退款"提問。
(1) 請至會員專區>訂單查詢>訂單明細>退款資訊中,確認退款資訊。
(2) 使用網銀/ATM查詢較不準確,請刷摺確認款項明細。
(3) 請確認存摺是否有『立新寢具實業有限公司』之款項匯入。
(1) 誤將金融卡號當成退款帳號填入。
(2) 填入非帳戶持有人的身分證。
(1) 信用卡一次付清:如果您是信用卡付款,我們會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中。
(2) 信用卡分期付款:若刷卡金額與退款金額相符,我們會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中;若刷卡金額與退款金額不符,將使用匯款方式退款,煩請於商店執行退貨完成後,至會員專區>訂單查詢中填寫退款帳戶資料。
(3) ATM付款:在您在填寫退貨申請時,務必依退貨退款頁面,填寫正確的退款帳號資料。商店確認商品退貨完成後,我們將於7~10個工作天內,退款至您的指定帳號中。
訂單運費為商店寄出商品時已負擔之費用,若後續申請退貨將針對商品銷售金額退款。
退貨/退款資訊及款項,皆可於會員專區>訂單查詢中確認。
為保障會員交易資料安全,退貨申請送出後資料立即加密送出,若需確認或修改,煩請來信系統/金流商之客服信箱(),提供訂單編號、收件人手機號碼以及存摺封面,相關人員將盡快協助後回覆,謝謝。
建議您實際測量所要使用的商品尺寸及高度,床組因不同的國家都會有不同尺寸,商品頁面下都有詳細的尺寸,可以依照您的需求購買
賣場上所寫的「被套」都是沒有鋪棉的薄被套,須要裝入被胎來使用;「兩用被」則是有鋪棉的被套,可以單蓋當夏季涼被使用,冬天可放入被胎使用。
您可以參考「商品資訊」的下方「商品規格尺寸」即可查詢該項賣場的應有品項。
床單、被套、枕套等寢飾建議7~10天更換清洗,翻背面入洗衣袋,使用中性洗衣精以低溫柔(弱)速洗滌,請勿使用增艷、螢光、漂白等成分洗劑,請勿使用柑橘香味、精油、酵素、強效清潔等清潔產品,請勿使用柔軟劑,勿長時間浸泡。弱速脫水後置於通風處自然風乾即可,如需日曬請於上午7-11點、下午3-5點,避免正中午大太陽直曬造成纖維損傷。若有其他任何問題,可使用商店系統洽詢,或是詢問線上客服