申請前請先確認

申請前請先確認以下事項,以利後續順利辦理。

01

七天鑑賞期

請於商品到貨次日起七日內聯繫客服提出申請。鑑賞期並非試用期,商品仍須符合退貨條件。

02

保持商品完整

商品本體、配件、贈品及原包裝皆須保持完整,並以塑膠袋妥善包裝,避免退回途中受到汙損。

03

不適用退貨商品

床包、枕頭、被類、客製尺寸、床墊、特殊訂製、福利品及已使用商品,不接受退貨。

04

請先聯繫客服

官網未開放會員自行申請退換貨,請先聯繫客服確認訂單及商品狀況,再依指示辦理。

退換貨流程

依照以下步驟即可完成退換貨申請

STEP 01

聯繫客服

提供訂單編號及退換貨原因,由客服協助確認。

STEP 02

客服確認

確認是否符合條件,並提供寄回方式與注意事項。

STEP 03

寄回商品

將商品、配件、贈品及包裝妥善包裝後寄回。

STEP 04

驗收與退款

商品驗收完成後,依付款方式辦理退款。

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