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七天鑑賞期
請於商品到貨次日起七日內聯繫客服提出申請。鑑賞期並非試用期,商品仍須符合退貨條件。
申請前請先確認以下事項,以利後續順利辦理。
請於商品到貨次日起七日內聯繫客服提出申請。鑑賞期並非試用期,商品仍須符合退貨條件。
商品本體、配件、贈品及原包裝皆須保持完整,並以塑膠袋妥善包裝,避免退回途中受到汙損。
客製尺寸商品、床墊商品、特殊訂製商品及福利品/出清商品,恕不接受退貨。
官網未開放會員自行申請退換貨,請先聯繫客服確認訂單及商品狀況,再依指示辦理。
依照以下步驟即可完成退換貨申請
提供訂單編號及退換貨原因,由客服協助確認。
確認是否符合條件,並提供寄回方式與注意事項。
將商品、配件、贈品及包裝妥善包裝後寄回。
商品驗收完成後,依付款方式辦理退款。
請依照以下方式妥善包裝商品,以避免配送過程造成商品或原商品包裝損壞。
確認商品本體、配件及贈品皆已放回。
請將商品完整放回原商品包裝內。
請使用完整塑膠袋四方包覆原商品包裝。
依客服提供的退貨方式交付商品。